En Intermanagement 2012 tuvimos la presentación del Sr. Clifton Wallé de Curazao, sobre las nuevas tendencias de la Gerencia.

Habló acerca de 6 habilidades gerenciales:

• Producir con valor agregado,

• Anticiparse a 3 o 5 años,

• Investigar necesidades de los clientes,

• Crear (Ideas Creativas),

• Prepararse para ser el primero en responder a las nuevas tendencias del mercado,

• Aprender. Darse espacios para entender los errores que se comenten.

Nos habló de un concepto interesante y es que los clientes deben ser vistos y tratados como HUESPEDES DE HONOR y no se deben servir sino ABRAZAR. 

En la gerencia se deben tener en cuenta los siguientes factores:

• Repensar las organizaciones.
• Entablar diálogos para entender el entorno y el interior de las empresas. 
• La gerencia está influenciada por los cambios sociales y globales. Esto debe llevar a una nueva arquitectura del pensamiento gerencial.
• Agregar valor a través de tecnologías y operaciones adecuadas, talento humano, mercadeo estratégico.
• Fomentar una cultura de innovación y creatividad.
• Escuchar la sabiduría colectiva. Aprovechar a la gente con la que se cuenta evaluando sus percepciones, intuición, experiencias y juicios.
• El talento humano se debe medir por su actitud que es lo mas difícil de cambiar. Los conocimientos y las habilidades se pueden enseñar. 
• Si nuestra gente esta satisfecha, los clientes están satisfechos y los accionistas están satisfechos. 
• Responsabilidad Social.